從80年代初期開始，國內(nèi)制造業(yè)開始正式復(fù)蘇，通過10年的改革開放，國內(nèi)的制造業(yè)也進(jìn)入了井噴式發(fā)展階段。但是經(jīng)過這30多年來的發(fā)展，各企業(yè)對于基層管理者的能力提升工作一直做的差強(qiáng)人意。

      有些企業(yè)覺得基層干部的主要工作就是落實(shí)工作計(jì)劃的執(zhí)行，這個群體只是高級別的操作人員，所以需要提升什么能力？有些企業(yè)覺得基層干部是企業(yè)最基本單位的帶頭人和負(fù)責(zé)人，且這個崗位很重要，但是礙于沒有專業(yè)的培訓(xùn)資料來賦能，所以也是有心無力；有些企業(yè)很重視基層干部的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部無從下手的情況下，摟草打兔子：寄希望于外部機(jī)構(gòu)對企業(yè)的很多咨詢活動，讓基層干部盡量參與學(xué)習(xí)，能學(xué)多少算多少……

      但無論企業(yè)是否重視，在沒有找到科學(xué)的培養(yǎng)方法前，效果都不算理想。其實(shí)在咨詢企業(yè)的輔導(dǎo)項(xiàng)目中，班組建設(shè)咨詢活動可以協(xié)助企業(yè)建立基層干部的培養(yǎng)系統(tǒng)，且有一種提升基層管理者能力的方法可以使用，卻被大部分人所忽略的——行動學(xué)習(xí)法。

      行動學(xué)習(xí)法，源自歐洲，名叫Action learning，早在80年代就在歐洲開始使用，而國內(nèi)于2010年前后才開始風(fēng)靡迭代多次后的行動學(xué)習(xí)法，這個方法并非是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，而是通過班組建設(shè)咨詢活動過程中的行為實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)：以實(shí)際工作中的任務(wù)為載體，在“邊學(xué)邊做”的過程中，建立反思和行動相互聯(lián)系的模式來培訓(xùn)管理能力并完成任務(wù)目標(biāo)。此方法傳入國內(nèi)后，有多個名稱或說法，如：“行動學(xué)習(xí)”、“干中學(xué)”或“做中學(xué)”等。有很多人可能知道有這種方法，但是不知道它有這么多的名稱。

      說到這里，很多人會問了：這種方法不是培養(yǎng)中層管理干部的方法嘛？怎么也適合基層管理者嗎？答案是肯定的！管理者之因?yàn)殡y以培訓(xùn)，是因?yàn)椴幌窕鶎訂T工那樣有培訓(xùn)教材培訓(xùn)和SOP照著做，管理工作是通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程，這個過程中需要視情況而定，沒有Sop 可以參照，只能憑經(jīng)驗(yàn)輸出。

      所以無論是中層干部還是基層干部都可以通過班組建設(shè)咨詢活動的“做中學(xué)”來培養(yǎng)。但這個方法可不是把工作交給學(xué)習(xí)者，在沒有教導(dǎo)、帶領(lǐng)和監(jiān)管的情況下自由發(fā)揮，而是要形成一套類似PDCA的循環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)：以計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思，進(jìn)而制訂下一步行動計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。

      工作過程中以：努力觀察任務(wù)的具體步驟、人員的實(shí)施過程、使用的方法與工具、行為實(shí)施后的效果和最終的數(shù)據(jù)分析等知識和行為進(jìn)行學(xué)習(xí)。而學(xué)習(xí)過程中也必然會對相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識懷有疑問，可以通過討論的方法來消除，并進(jìn)行深刻地反思來消化學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

班組建設(shè)咨詢活動的行動學(xué)習(xí)法的具體實(shí)施四步驟為：

      1.設(shè)定行動學(xué)習(xí)的項(xiàng)目/任務(wù)，并明確目標(biāo)與驗(yàn)收方式；

      2.制訂項(xiàng)目/任務(wù)實(shí)施方案或流程；

      3.嚴(yán)格按照方案或流程實(shí)施；

      4.確認(rèn)成果并進(jìn)行評核。

      班組建設(shè)咨詢活動的行動學(xué)習(xí)法是由具體的任務(wù)目標(biāo)和完成日期，來拉動學(xué)習(xí)進(jìn)程；通過實(shí)踐過程中結(jié)構(gòu)化的知識、疑問的探討、深刻的自我反思和任務(wù)的過程執(zhí)行來完成學(xué)習(xí)的過程。對于這個行為過程有一個標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)式：AL=K+Q+R+E（行動學(xué)習(xí)=知識+疑問+反思+執(zhí)行）

      AL：Action Learning是“行動學(xué)習(xí)”的意思；

      K：Knowledge是“知識”的意思；

      Q：Questions是“疑問”的意思；

      R：Rethink是“反思”的意思；

      E：Execution是“執(zhí)行”的意思；

      班組建設(shè)咨詢活動的行動學(xué)習(xí)法作用在于：避免了枯燥的、傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐分離式培訓(xùn)模式，縮短了由學(xué)習(xí)到應(yīng)用的時間，降低了培訓(xùn)成本和周期；同時也讓被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)方式，從填鴨式被動接受，到實(shí)踐中深入其境地主動學(xué)習(xí)而轉(zhuǎn)變，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更加直觀，促使學(xué)習(xí)效率更高。

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